在福鼎安然智慧能源中心，大屏幕上实时显示着巡检车辆、各供气站点运行情况和重点区域监测情况。智慧燃气中心运营员班组长张喜麟正仅盯屏幕，时刻关注着燃气的供应情况和设备的运行状态。“为保障节日期间安全用气，我们24小时值班值守，每日安排16人全天值班，准备4台应急车辆，确保燃气问题及时处置。”张喜麟介绍道 。

调度员们通过管网监控系统对燃气管网及各监测点进行数据监测，一旦发现异常，立即启动应急预案，协调各方力量进行处理，确保燃气供应的稳定和安全。他们深知，自己手中的每一个数据、每一次操作都关系到千家万户的用气安全，因此始终保持着高度的专注和严谨的态度，全心全意守护着燃气的“生命线”。 

营业厅里的“贴心守护者”

在永安安然营业厅里，电话铃声此起彼伏，一片忙碌景象。叶蕾是这里的一名客服人员，春节期间，她和同事们坚守岗位，用热情周到的服务为市民解决各种燃气问题。

“春节期间，我们营业厅正常营业，客服热线24小时畅通。我们要确保市民在用气过程中遇到的任何问题都能第一时间得到解决。”叶蕾说道。为了更好地服务市民，她们提前梳理了常见问题的解决方案，加强了业务培训，确保每位客服人员都能熟练应对各种情况。

她们穿梭在营业厅的各个角落，无论是接待前来缴费的用户，还是处理电话中的咨询和报修，都始终保持着热情和耐心。她们用自己的微笑和专业，为用户的用气安全和便利提供有力保障。

随叫随到的“燃气医生”

漳州安然洪传芳正和他的队友们整理抢修工具。他们时刻待命，随时准备应对各种突发的燃气故障。一旦接到用户的报修电话，他们立即带上工具，迅速赶往现场，以最快的速度排除故障，恢复供气。

“对我们来说，时间就是生命，早一秒排除故障，用户就能早一秒安心用气。虽然工作辛苦，但每当看到用户脸上露出满意的笑容，就觉得一切都值得。”洪传芳说。在寒冷的天气里，他们不顾严寒，爬上高高的楼房，钻进狭窄的管道井，只为尽快解决用户的用气问题。他们的手上布满了老茧，衣服常常被汗水浸湿，但他们毫无怨言，始终坚守在自己的岗位上。因为他们知道，自己的工作不仅关系到用户的正常用气，更关系到用户的生命财产安全。 

用脚步丈量城市的“燃气脉络”

在沙县的街道上，手持监测仪，对架空燃气管道和地下管网的燃气管道进行全方位的安全检测。张灶生是沙县安然的一名巡检人员，春节期间，他坚守岗位，仔细检查每一处管道，不放过任何一个细节。“为保障群众用气安全，我们利用检测设备及时检测管道腐蚀、漏气和零部件损坏等可能出现的问题，并在主城区开展一日一车巡，一月一步巡的全方位巡检，每日出动6个人进行巡检，合理划分巡检范围，确保责任落实到岗到人。”张灶生如是说。

他们穿梭在大街小巷，无论是繁华的商业区，还是偏远的居民小区，都留下了他们忙碌的身影。他们用自己的脚步丈量着城市的每一寸土地，用自己的汗水守护着燃气管道的安全，为用户的用气安全筑起了一道坚固的防线。

山顶上的气源守护者

距离主城区40分钟路程海拔近300米的山顶上，龙海安然辛亮正和队友一起记录各类仪表和设备的数据。他们对调压设备、过滤器、计量设备等进行精心维护和保养，确保设备正常运转，及时排除各种故障隐患。

“为保障燃气供应的稳定性和安全性，我们定期对设备进行巡检和维护，每天对站内设备进行多次巡查，仔细检查每一个阀门、每一个管道接口，不放过任何一个细节。” 辛亮说。“这里离城区较远，我们分两组人员驻扎，2天轮换一个班次，春节期间我们会密切关注天气变化和用气需求，及时调整供气压力和流量，确保燃气供应的稳定。”